伝達事項

いつも「404 GAME RE:SET -エラーゲームリセット-」をプレイいただき、誠にありがとうございます。
運営開発チーム・プロデューサーの中村です。

本日午前5時より開催のドロップアップキャンペーンにて不具合が発生し、現在、メンテナンスを行っております。プレイヤーの皆さまならびに関係各社の皆さまに大変なご迷惑とご心配をおかけしていること、深くお詫び申し上げます。

不具合の内容と修正状況、また当該不具合によって発生した問題の解決方針につきまして、以下、ご報告いたします。

■発生した不具合について
5月5日午前5時に開催した「技術部ダンジョンドロップアップキャンペーン」の不具合により、技術部ダンジョンにおいて想定と異なる数量のセガクレドや素材を獲得できる状況が発生しておりました。修正のため、同日午前6時50分頃より緊急メンテナンスを実施、現在も継続しております。

■修正状況について
不具合の原因を特定し、すでに修正を完了しておりますが、不具合の発生期間中に獲得されたセガクレド、素材等によって想定外のアクセサリー強化等が行われており、ゲーム内のバランスが崩れ、公平性が保てない状況となっております。

■今後の対応方針について
今回の不具合による影響範囲の大きさを鑑み、ゲームデータのロールバック（5月5日午前2時のバックアップデータでの上書き）が必要であると判断いたしました。誠に勝手ながら、皆さまに再びお楽しみいただける状態に戻すため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

なお、大規模な対応となります為、メンテナンス終了予定時刻等は現在未定とさせていただいております。状況がわかり次第、公式サイトおよび、公式Twitterにて情報更新させていただきます。

また、対象者の皆さまをはじめ、各種商品をご購入の皆さま、他すべてのプレイヤーの皆さまに対しまして、追って補填およびお詫びのご案内をさせていただきます。

この度は不具合により多大なるご迷惑をお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。まずは上記対応を急ぎつつ、再発防止に向けても取り組んで参ります。今後とも「404 GAME RE:SET -エラーゲームリセット-」をよろしくお願い申し上げます。

404 GAME RE:SET -エラーゲームリセット-運営開発チーム・プロデューサー 中村